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玉清湖街道办事处加强协调联动提高热线办理水平

发布日期:2018-11-26 11:04 浏览次数:

一是根据热线反映的热点难点,特别是在回访中结果不满意的工单,积极主动研究对策,及时与涉及的村居、部门协商解决。二是强化村居参与,各村居主要负责人作为村居热线第一责任人,设立为民服务电话,选派在村居声望较高的人员作为热线助理,做到小事立即解决、大事村内解决,实现办事处与村居的联动。三是各科室之间团结协作,合力解决群众诉求,切实提高热线工作群众满意度。


信息来源:区政府办公室
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